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Tipp:
Listen Sie in der ersten Spalte, bei Ihren Leistung, wirklich jedes auch noch so kleine Detail auf.
Also wenn eine Ihrer Leistung, sagen wir mal, „Rund um die Uhr Service“ ist, dann schreiben Sie in die erste Spalte nicht einfach nur „Rund um die Uhr Service“.
Unterteilen Sie diesen Oberbegriff in die vielen Einzelleistungen, die damit verbunden sind. Und seien sie noch so klein. Beispielsweise:
- Telefon Hotline,
- Mitarbeiter ganz in der Nähe,
- wir rufen zurück,
- Ersatzteile sind im Servicewagen,
- schnelle Fehlerdiagnose,
- kostenlose Anfahrt im Umkreis von 30 km
- und so weiter.
Lassen Sie wirklich nichts aus
Auch wenn Sie den einen oder anderen Punkt selbst für nicht so wichtig erachten. Wer weiß, vielleicht ist das gerade DER Pluspunkt, der Sie aus Sicht Ihres Kunden von Ihren Mitbewerbern abhebt?!
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